Wie offertes opvraagt voor een webshop, schrikt vaak van de verschillen. De ene partij noemt een paar honderd euro, de andere een bedrag met vier nullen. Toch zegt het bedrag onderaan de offerte maar een deel van het verhaal. Wat je webshop je echt kost, merk je vooral na de lancering.
De bouwprijs is pas het begin
Grofweg zijn er vier routes. Op een huurplatform zoals Shopify, Lightspeed of Wix betaal je €30 tot €300 per maand. Een pakketshop bij een webbureau kost meestal €700 tot €1.500. Voor een professionele WooCommerce-webshop met een eigen ontwerp en goed ingerichte betalingen en verzending ben je €3.000 tot €10.000 kwijt. Een maatwerkshop die gekoppeld is aan bijvoorbeeld je voorraad of boekhouding loopt op tot €25.000 of meer.
Welke route past, hangt af van je assortiment en je plannen. Twintig producten zet je sneller online dan tweeduizend producten met maten en kleuren. Wil je per type webshop zien waar je ongeveer op uitkomt, dan legt Boutio in een overzicht uit wat een webshop laten maken kost en waar de prijsverschillen vandaan komen.
Hosting en onderhoud
Een webshop is nooit af. WordPress, WooCommerce en de plugins krijgen regelmatig updates, vaak om beveiligingslekken te dichten. Laat je die liggen, dan loop je risico. Voer je ze zonder controle uit, dan kan er net zo goed iets stukgaan, bijvoorbeeld in de betaalstap.
Vraag daarom altijd wie na de oplevering de updates doet, wat dat per maand kost en of hosting daarbij zit. Let ook op de back-ups. Bij een gewone website is één back-up per dag vaak genoeg, maar in een webshop komen de hele dag bestellingen binnen. Hoe vaker er een back-up wordt gemaakt, hoe minder bestellingen je kwijt bent als er iets misgaat.
Transactiekosten
Je klanten betalen via een betaalprovider, en die rekent per transactie. Voor een iDEAL-betaling ligt dat rond de €0,30. Dat lijkt weinig, maar bij honderden bestellingen per maand tikt het aan. Op sommige huurplatforms betaal je daarnaast nog een percentage over je omzet.
Plugins en licenties
Voor verzendlabels, extra betaalmethoden of handige productfilters heb je vaak betaalde plugins nodig. De meeste werken met een jaarlicentie. Vraag na of die licenties in de offerte zitten, of dat je ze elk jaar zelf moet verlengen.
Koppelingen en je oude shop
Moet je webshop automatisch samenwerken met je boekhouding of een verzendpartij, dan is elke koppeling extra werk. Heb je al een webshop, dan wil je je producten en klantgegevens meenemen, en het liefst ook je oude bestellingen. Sommige bouwers rekenen daar apart voor, andere nemen het mee in de prijs. Zorg dat je vooraf weet welke van de twee het is.
Van wie is je webshop?
Bij een huurplatform betaal je elke maand, en als je stopt, ben je je shop kwijt. Een eigen WooCommerce-webshop blijft van jou, ook als je later overstapt naar een andere bouwer of hostingpartij. Staat er in de offerte niets over eigendom, vraag er dan naar.
Vijf vragen voordat je tekent
- Wie voert na de oplevering de updates uit, en wat kost dat per maand?
- Zit hosting in de prijs, en hoe vaak wordt er een back-up gemaakt?
- Welke plugins en licenties heb ik nodig, en wie betaalt die?
- Is de webshop na de oplevering helemaal van mij?
- Wat kost een aanpassing achteraf, zoals een nieuwe betaalmethode?
Met de antwoorden vergelijk je offertes op wat je webshop over een paar jaar kost, en niet alleen op de bouwprijs. Zo blijkt een goedkope offerte soms een stuk minder goedkoop dan hij leek.